2009-07-11

障害報告 07/11

Filed under: trouble — hiroaki @ 14:55

本日 9 時頃より、3時間ほどにわたり、I know. をご利用いただけない状態となりました。現在は復旧しています。

原因はデータベースサーバのハードウェアトラブルでした。電源故障をしていたので、電源を交換してもらい、現在は正常に復旧しております。

この間、ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしました。たいへん申し訳ありません。

2008-09-21

[重要] 障害報告 09/21

Filed under: trouble — hiroaki @ 09:29

本日 04 時ごろより巡回サーバーの一つがハードウェアのトラブルにより停止しています。これにより I know. のアンテナの表示は行えますが、I know. での登録ページの更新と巡回履歴の表示が行えない状態になっています。影響を受けているサイトは全体の約 50% のサイトです。

本日中の復旧を目指し作業を行っています。この間ご利用の皆様には、ご不便をおかけいたしますがご了承ください。

2008-09-22 13:00
復旧いたしました。巡回が停止していたサイトは順次巡回して参ります。今回の障害で差分データが初期化されてしまいましたので更新がされていないサイトも更新と判断されてしまいます。ご了承ください。

2008-07-17

障害報告 07/17

Filed under: trouble — hiroaki @ 15:27

本日朝より一部サイトにおいてページの更新がされない、巡回履歴を参照しようとすると登録されていないと表示されるなどの症状が発生していました。現在は復旧しています。順次巡回を行い次第更新が表示されていきます。

症状を報告していただいたユーザーの皆さま、報告ありがとうございます。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけ致します。たいへん申し訳ありません。

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